发布时间：2024-11-25 11:43:41 来源: sp20241125
近日，中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》，点名了多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题，其中，“摇一摇”跳转广告泛滥赫然在列。
所谓“摇一摇”跳转广告，是指当用户打开App后，在出现开屏广告界面时，即便不点屏幕晃动手机也会自动进入购物网站页面。2023年“双11”期间，“摇一摇”跳转广告呈现泛滥之势，令不少网友心烦。不少人在社交平台吐槽“互联网的尽头是‘摇一摇’跳转到购物平台”“条条大路通电商”。打开一款App时稍不留意就会跳转到另一款购物软件，导致网友只能“万分小心，就怕手抖”。
江苏省消保委发布的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。社交平台上，“如何关闭‘摇一摇’广告”等话题不时引发网友热议，不少人“想关又不能关”，而少数企业不仅没有针对消费者诉求改进相关服务措施，反而抓紧推广“摇一摇”跳转广告。
事实上，早在2023年2月，工信部就曾发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求规范此类“摇一摇”服务。但时至今日，平台类企业对于相关规定落实不到位的现象依然存在。
尽管涉嫌违法、用户不堪其扰、舆论批评不断、有关部门也曾发文规范此类服务，但一些App运营方和广告投放方依然我行我素，让“摇一摇”跳转广告像狗皮膏药一样甩都甩不掉。究其原因，在于收益高、违法成本低。
对于App运营方来讲，跳转广告成本低、利润高。对于广告投放方来讲，开屏广告曝光度高、营销效果好。于是，部分App便无视用户合法权益，通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益。但此类行为的违法成本却很低。
有律师指出，此类广告量大面广、维权取证难，而且案件监管是属地管辖，地方市场监管力度有限。消费者即便对“摇一摇”跳转广告深恶痛绝，但由于受到的侵害很难有具体损失，很少去维权。即便通过法律渠道维权，也是耗时费力，诉讼结果通常是平台停止侵权。
要让“摇一摇”跳转广告不再泛滥，需狠狠治一治。工信、市场监管等部门应升级广告检测技术，提升执法查处效率，还可以通过联合执法的形式加大监管和处罚力度。此外，消协组织可针对消费者投诉较多的App运营方和广告投放方提起公益诉讼，切实保障消费者权益。手机厂商也要采取相关措施，保障用户可以针对特定App关闭相应的权限，回应消费者期盼。
App运营方和广告投放方也应明白，广告“引流”需建立在尊重消费者权益之上，如果不考虑用户感受，即便短时间获得了流量，但引来的也是用户的厌恶。最终不仅可能会让App流失用户，还会影响广告客户的形象。
杨召奎 【编辑:陈文韬】