发布时间:2024-08-23 11:52:55 来源: sp20240823
近期,一些电影院开始实行分区售票,“特惠区”“特价区”“黄金区”等区域的票价不等。有消费者反映,若想坐在观影体验更好的位置,则需比以往支付更高的费用,引发不少讨论。
分区售票属于电影院的经营策略,若能做到定价合理、交易公平、信息透明,将有助于优化服务供给、丰富消费选择。但是,在推行分区售票的过程中,也有乱象滋生。比如,有的电影院事先锁定低价票、迫使消费者购买高价票,有的将按摩座椅等增值服务强制捆绑销售。类似行为损害消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,影响观影服务的品质,需要加强管理和规范。影院应加强自律,做到明码标价、公开透明,相关部门应强化监管,明确依据、规范市场秩序。同向而行、形成合力,才能为观众提供良好消费体验。
分区售票是电影院增强自身竞争力的一种尝试。应看到,优化服务始终是赢得市场竞争的关键。无论是更新设施、提升视听效果,还是积极创新、打造差异化供给,只有用心研究消费者需求,提升服务品质,才能以更优质的服务赢得市场。期待更多精细化、个性化的观影服务,满足消费者不断升级的精神文化需求,也为行业探索出可持续发展的新路径。
《 人民日报 》( 2023年10月30日 05 版)
(责编:岳弘彬、曲源)